Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 — SATICI BİLGİLERİ

MADDE 2 — ALICI BİLGİLERİ

Sipariş sırasında alıcı tarafından sağlanan ad, soyad, adres, e-posta ve telefon bilgileri bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

MADDE 3 — KONU VE KAPSAM

İşbu sözleşme, alıcının satıcıya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, sözleşmede belirtilen nitelikteki ürün/ürünlerin satışı ve teslimatı ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

MADDE 4 — SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN

Sözleşme konusu ürün/ürünlerin temel özellikleri, fiyatı ve ödeme bilgileri sipariş özeti sayfasında ve onay e-postasında yer almaktadır.

MADDE 5 — ÖDEME

Ödeme, sipariş esnasında kredi/banka kartı veya diğer sunulan ödeme yöntemleriyle yapılır. Alıcı, ödeme bilgilerinin doğruluğundan sorumludur. Tutar, sipariş onaylandıktan sonra alıcının kartından tahsil edilir.

MADDE 6 — TESLİMAT

Ürün/ürünler, sipariş onayından itibaren en geç 20 iş günü içinde alıcının bildirdiği adrese teslim edilir. Stok durumu ve gümrük süreçlerine bağlı olarak bu süre uzayabilir; alıcı e-posta ile bilgilendirilir.

MADDE 7 — CAYMA HAKKI

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi info@patishop.tr adresine e-posta yoluyla iletilmelidir.

Cayma hakkı; alıcının talebi üzerine üretilen veya açıkça kişisel ihtiyaçlara göre hazırlanan ürünler ile hijyen açısından iadesi mümkün olmayan (açılmış) ürünler için kullanılamaz.

MADDE 8 — İADE VE GERİ ÖDEME

Cayma hakkının kullanılması durumunda alıcı ürünü iade eder. Satıcı, iade talebinin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödemeyi iade eder. Geri ödeme, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir. İade kargo ücreti alıcıya aittir; ürün hasarlı veya hatalı ise satıcı karşılar.

MADDE 9 — GİZLİLİK

Alıcıya ait kişisel veriler, yalnızca sipariş ve teslimat süreçlerinde kullanılır; üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.

MADDE 10 — UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır. Tüketici şikayetleri için T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen il/ilçe tüketici hakem heyetleri yetkilidir.

MADDE 11 — YÜRÜRLÜK

Alıcının sipariş onaylamasıyla birlikte bu sözleşme taraflarca kabul edilmiş sayılır.