İptal, İade ve Geri Ödeme Koşulları

Sipariş İptali

Siparişiniz henüz kargoya verilmemişse, sipariş tarihinden itibaren 24 saat içinde iptal talebinde bulunabilirsiniz. İptal talebi için info@patishop.tr adresine sipariş numaranızı belirterek e-posta gönderiniz.

Kargoya verilmiş siparişler iade sürecine tabi tutulur.

Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade Süreci

1. info@patishop.tr adresine sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirterek e-posta gönderin.
2. Tarafımızdan iade onayı ve talimatları e-posta ile iletilir (1–2 iş günü).
3. Ürünü orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız şekilde gönderin.
4. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödemeniz iade edilir.

İade Kargo Ücreti

• • Standart iade: Kargo ücreti alıcıya aittir.
• • Hatalı veya hasarlı ürün: Kargo ücreti PatiShop tarafından karşılanır.

Geri Ödeme

Onaylanan iadeler için geri ödeme, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir. Kredi kartı iadelerinde süre bankaya göre değişebilir (3–10 iş günü).

İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:

• • Kullanılmış, yıpranmış veya orijinal ambalajı açılmış ürünler
• • Kişiye özel üretilmiş veya özelleştirilmiş ürünler
• • Hijyen nedeniyle iadesi mümkün olmayan ürünler (iç giyim, kum kabı vb.)
• • 14 günlük cayma süresi geçmiş ürünler

İletişim

İade ve iptalle ilgili sorularınız için: info@patishop.tr